Полезно знать


  1. Пользователь
  2. Предприниматель

  • Безопасно ли приложение mTasku?

    Безопасность – наш приоритет! В отличие от обычного кошелька, мобильный кошелёк в принципе невозможно потерять или украсть.

    Помимо пароля на экране телефона mTasku персонализирован, и крупные сделки защищены кодом безопасности.

    При оплате через mTasku недостаточно просто приложить телефон – операция производится только тогда, когда открыто приложение.

    Данные о добавленных в mTasku банковских картах записываются в надёжное хранилище карт платёжного процессора банка LHV EveryPay.

    Все сделки mTasku зашифрованы и видны только Вам.

    Все отдаваемые Вами через mTasku команды управления услугой подписаны и дважды проверяются на серверах при каждой операции.

    Помимо этого можно добавить к защите mTasku ещё несколько шагов:

    • Разблокировка телефона с помощью PIN-кода, отпечатка пальца или распознавания лица.
    • При открытии приложения mTasku авторизация при помощи пароля, отпечатка пальца или распознавания лица.
    • Запрос пароля или отпечатка пальца при совершении платежей на сумму более 50 €. Автоматический платёж без пароля (до 50 €) можно включить и выключить в настройках банковской карты.

    Где хранится история сделок?

    В mTasku удобно сохраняется история всех операций. Если Вы платите за покупки через mTasku, Вам не придётся больше брать бумажный чек.

    Список всех операций Вы найдёте в разделе меню mTasku «История сделок», где по месяцам хранятся все чеки. Конкретную квитанцию можно быстро найти с помощью поиска по любому ключевому слову (место покупки, товар и т.д.).

    История сделок хранится 2 года. Обзор операций с конкретной платёжной картой Вы также найдёте, дотронувшись до её изображения на экране и выбрав «Последние сделки».

    При желании можно переслать любой чек в pdf-формате. Для этого откройте нужную мКвитанцию и нажмите на кнопку «Отправить». Для отправки в бухгалтерию предприятие должно быть клиентом CostPocket.

    Там же можно в случае необходимости отменить покупку. Отмена должны быть инициирована через кассу, и в её результате пользователю через платёжный канал возвращается сумма сделки. Отмену можно произвести только в случае, если кассовая система продавца это позволяет.

    Обрабатывает ли mTasku мои данные?

    Ваши данные обрабатываются с целью выполнения условий договора и передаются третьим сторонам в объёме, необходимом для функционирования услуги.

    mTasku может передавать продавцам и третьим сторонам, предлагающим услуги, Ваше имя, личный код и номер телефона, а также данные транзакции в случае, если Вы принимаете условия данного поставщика услуг.

    Для получения рекламной информации и т.п. Вы можете дать соответствующее разрешение для каждой конкретной карты, выбрав их в графе «Настройки» соответствующей карты.

    Данные о сделках безопасно хранятся в приложении и не передаются третьим лицам. Чеки доступны только Вам и соответствующему продавцу, они никуда не пропадут из телефона.

    Что нужно, чтобы пользоваться mTasku?

    Для некоторых услуг необходимо, чтобы в Вашем телефоне была установлена новейшая версия программного обеспечения или SIM-карта с поддержкой NFC.

    Читать подробнее, что такое NFC SIM-карта и как проверить, какая SIM-карта у Вас в телефоне.

    Чтобы совершать платежи через mTasku, необходимо персонализировать приложение mTasku. Сделать это нужно только один раз, и для этого можно использовать аутентификацию с помощью Mobiil-ID, Smart-ID или банковской ссылки.

    Читать подробнее, как начать пользоваться mTasku

    Как возобновить пользование mTasku после удаления из телефона или его замены?

    Чтобы восстановить mTasku, скачайте приложение и заново зарегистрируйтесь пользователем.

    Найдите в настройках кнопку «Восстановить mTasku», которая восстановит Ваши клиентские карты и квитанции. В целях безопасности банковские карты придётся добавить заново.

    Если Вы смените телефон или случайно сотрёте из mTasku действующую Единую проездную карту, Вы можете восстановить имеющуюся карту и продолжить ей пользоваться. Для этого после восстановления mTasku удалите Единую проездную карту и добавьте её в mTasku заново. Восстановление Единой проездной карты для Вас бесплатно.

    Что делать, если срок действия какой-либо карты истекает?

    Если в Вашем телефоне разрешены оповещения от приложения mTasku, за 30 дней до истечения срока действия карты Вы получите соответствующее напоминание.

    Если в mTasku карточка стала серой, это означает, что она просрочена и больше не активна.

    Что делать при утере или краже телефона?

    В случае утери или кражи телефона следует незамедлительно закрыть mTasku на сайте или позвонив по телефону обслуживания клиентов Telia 123.

    Зачем мне нужна NFC SIM-карта?

    Поддержка NFC в телефоне обеспечивает связь между телефоном и установленным в него приложением и валидатором. NFC SIM-карта в свою очередь необходима, чтобы безопасно хранить данные, связанные с приложением, услугой и пользователем, и передавать их через NFC другим устройствам.

    NFC SIM-карта работает в телефоне как обычная SIM-карта или SIM-карта с Mobiil-ID. Ей можно пользоваться годами и не нужно менять, пока не появится особая необходимость, например, если карта повреждена или не подходит для нового устройства. Уже в ближайшем будущем благодаря NFC SIM-карте в кошелёк mTasku можно будет добавить удостоверяющие личность документы, рабочие удостоверения, ключи от офиса и дома.

    Вы можете проверить наличие NFC SIM-карты в своем смартфоне в настройках mTasku.


Что говорят об mTasku пользователи и партнёры?